Splošno

Splošni pogoji poslovanja urejajo vse dejavnosti podjetja WOOD DESIGN d.o.o. (v nadaljevanju: podjetje) ter vsa medsebojna razmerja (pravice in obveznosti) med pogodbenima strankama, podjetjem in fizično ali pravno osebo, ki naroča izdelek ali storitev (v nadaljevanju: naročnik).

Splošni pogoji so objavljeni na spletni strani podjetja in namenjeni temu, da se lahko naročnik predhodno seznani s pogoji in medsebojnimi pravicami in obveznostmi glede vseh medsebojnih pogojev pred sprejemom in potrditvijo ponudbe in podpisom pogodbe, da v vseh kasnejših postopkih ne bi prihajalo do neljubih nesporazumov.

Vsi sporazumi, ponudbe in potrditve in pogodbe med podjetjem in naročnikom morajo biti sklenjeni v pisni obliki. Kakršni koli osnovni, dodatni ali naknadni ustni dogovori niso veljavni oz. ne zavezujejo podjetja.

Zaradi narave izdelkov (pohištvo izdelano po naročilu), ki jih prodajamo so pogoji prodaje in dobave podjetja specifični. Podjetje ne priznava pogojev strank, če so le-ti drugačni od pogojev podjetja, razen v primeru, da je to posebej dogovorjeno in zapisano oz. z izjemo določb GDPR (navedeno v nadaljevanju).

Meritve

Meritve opravlja strokovna oseba podjetja. Podjetje odgovarja za dimenzijsko ustreznost pohištva, kadar naročnik naroči pohištvo na podlagi izmere opravljene s strani podjetja. Strošek izdelave meritev in načrtov je vključen v ceno projekta.

V kolikor naročnik posreduje podjetju podatke o dimenzijah pohištva na podlagi meritev, ki jih opravi naročnik sam oziroma tretja oseba po njegovem naročilu, je podjetje prosto vsake odgovornosti za napake, ki izhajajo iz napačnih meritev, zaradi katerih pohištvo dimenzijsko ni ustrezno. Stroški dodatnih del, popravil ali zamenjave pohištva in ostali stroški, ki nastanejo kot posledica napačnih meritev naročnika oziroma tretje osebe po njegovem naročilu, v celoti bremenijo naročnika.

Naročnik je dolžan podjetje seznaniti z vsemi projekti vgradnje ter opozoriti na morebitne skrite in ne skrite ovire (vodovod, električne inštalacije, karnise, izven stenske cevi, skriti profili, pod konstrukcije, sprememba v materialu, morebitne skrite poškodbe zgradbe …) in tudi na morebitna nadaljnja dela, katera bo naročnik kasneje izvajal, v kolikor se le-ta dela neposredno navezujejo na izdelke, ki so predmet ponudbe (vrsta ali izvedba podov, postavitev ostalega pohištva, sprememba odprtin …).

Pri novogradnjah mora naročnik podjetje seznaniti tudi s točnimi podatki višine in ravnine tlakov (vodni ris). V nasprotnem primeru naročnik nosi posledično nastale stroške poškodb inštalacije, prevzame pa tudi vse stroške zastoja pri montaži in dodatnih nepredvidenih del.

Ponudba in potrditev naročila

Podjetje izdela ponudbo na podlagi podatkov, ki mu jih posreduje naročnik in opravljenih meritev. Ponudbe podjetja so vedno neobvezujoče.

Naročnik je dolžan pred sprejemom ponudbe in potrditvijo naročila obvezno pregledati ponudbo in izdelane načrte (preveriti dimenzije, barve, okovje, skice in podatke) in v primeru nejasnosti zahtevati od podjetja pojasnitev nejasnih podatkov.

Ponudba vedno velja samo za navedene pozicije, količine in opise oz. načrte. Z izdajo nove verzije ponudbe se v celoti nadomesti prejšnja verzija ponudbe.

Odpoved naročila oz. odstop od naročila

Naročnik ima pravico do odpovedi naročila ali spremembe podatkov, ki vplivajo na naročilo, brez obveznosti naročnika do podjetja, najkasneje en (1) dan od pisne potrditve zadnje verzije dokončne ponudbe.

Po preteku tega roka sta odpoved naročila ali sprememba podatkov možna zgolj v primeru, da naročnik poravna vse stroške, vključno z morebitnimi dodatnimi izdatki, ki so nastali podjetju do odpovedi naročila ali spremembe podatkov.

Cene in plačilo

Cene so določene in izražene v evrih. Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen, če se spremenijo količine, barve, dimenzije ali katerakoli druga dejstva, ki so osnova za izračun cene.

Podjetje si pridržuje pravico do spremembe cen na podlagi zvišanja cen dobaviteljev po ceniku in podražitve surovin.

Pridržek lastninske pravice

V primeru neplačila oziroma neizpolnitve naročnikovih obveznosti si podjetje pridržuje lastninsko pravico na blagu tudi po njegovi izročitvi v posest naročniku, dokler naročnik ne poravna kupnine oziroma ne izpolni svojih obveznosti v celoti.

DDV

Splošna stopnja DDV je 22 %. Za nakup vgradnih elementov, ki se vgrajujejo v objekt skupaj z montažo je 9,5 %.

Plačilni pogoji

Plačilni pogoji je avans najmanj v višini 40 % ponudbene vrednosti ob potrditvi ponudbe, 60 % pa 7 dni pred montažo. S pogodbo lahko stranki definirata tudi drugačne pogoje.

Dobava in dobavni roki

Dobavni roki se določajo glede na vsakokratno ponudbo z okvirnim terminom. Podjetje obvesti naročnika o montaži ali za prevzem blaga pisno ali ustno, minimalno tri dni pred pričetkom del.

Garancija in jamstvo za odpravo napak

Garancijski pogoji so opredeljeni v pogodbi in veljavni skupaj z računom. Po preteku garancije podjetje zagotavlja vzdrževanje in nadomestne dele v skladu z veljavno zakonodajo.

Reklamacija (uveljavljanje garancije)

Vse zahtevke, ki se nanašajo na pravice naročnika iz naslova garancije in vse reklamacijske zahtevke, mora naročnik uveljavljati pisno s priporočeno pošto na sedež podjetja ali na elektronski naslov salon@wood-design.si.

Montaža

Montažo dobavljene opreme se izvaja s strani monterjev podjetja ali s strani podjetja pooblaščenega monterja.

Varovanje osebnih podatkov in uredba GDPR

Podjetje se zavezuje, da bo z vsemi podatki, ki jih bo pridobilo v procesu opravljanja storitev, ravnalo kot s poslovno skrivnostjo in jih na noben način ne bo posredovalo nepooblaščenim tretjim osebam.

Podatki naročnikov so namenjeni zgolj za izvedbo naročila, obveščanju o stanju naročila, izdaji računa ter računovodstvu.

• Ime in priimek
• Naslov in kraj bivanja
• Kontaktna številka in elektronski naslov
• Naziv podjetja ter davčna številka podjetja

Protikorupcijska klavzula

Pogodbeni stranki se izrecno zavežeta, da se bosta pri izvrševanju poslov po tej pogodbi vzdržali vsakršnih ravnanj, ki bi imela znake koruptivnega ravnanja.

Reševanje sporov

Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. V kolikor sporazum ni mogoč, je pristojno sodišče po sedežu podjetja.

Veljavnost splošnih pogojev

Splošni pogoji poslovanja veljajo od 01.01.2020.

Splošni pogoji poslovanja podjetja WOOD DESIGN d.o.o., Pešnica 9, 3230 Šentjur, so javno dostopni na spletni strani www.wood-design.si.

Splošni pogoji poslovanja podjetja so bili ažurirani dne 31.12.2020.

Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila.